米スターバックス、新店舗などに騒音対策導入－注文もスムーズに

コーヒーチェーンの米 スターバックスは、来店客がアイス・ラテを注文する際に大声を出さなくてもいいようにしたいと考えている。
調査会社インタッチ・インサイトが実施した外食産業の調査によると、ドライブスルーでの注文の正確性は86％にとどまっており、誤りが重なれば数万ドルものコストが発生することもあり得る。